Política de privacidad

Workout Fit, con domicilio en Calle 2 # 4-05, El Peñol, Nariño, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus instalaciones, sitio web y aplicación móvil. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos vigentes en Colombia.

Podemos recolectar los siguientes datos personales según la relación que mantenga con nosotros:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, dirección y ciudad de residencia.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación.
• Datos de acceso y uso: credenciales de inicio de sesión, historial de asistencias, membresías contratadas y clases reservadas.
• Datos biométricos: en algunos casos, huella o identificación biométrica utilizada únicamente para control de acceso al gimnasio.
• Datos de salud: declaraciones de estado de salud, lesiones o autorizaciones médicas, cuando sea necesario para su seguridad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y cookies.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar su afiliación, membresía, pagos y facturación.
• Controlar el acceso a las instalaciones y garantizar la seguridad.
• Programar y confirmar clases, entrenamientos personalizados y reservas.
• Comunicarle novedades, cambios de horario, promociones e información relevante del servicio.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de mejora.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y de seguridad.

Como titular de sus datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieren para finalidades contractuales o legales.
• Revocar la autorización y/o presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Workout Fit no venderá ni alquilará su información personal. Podemos compartir sus datos con encargados del tratamiento bajo estrictos contratos de confidencialidad, como proveedores de pasarelas de pago, hosting, servicios de mensajería y plataformas tecnológicas, siempre para las finalidades descritas en esta política.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado puede acceder a la información sensible y siempre bajo confidencialidad.

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Conservamos sus datos personales mientras mantenga una relación activa con Workout Fit o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de seguridad. Una vez finalizada la relación, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar reclamos sobre el tratamiento de sus datos, escriba a [email protected] o visite nuestra sede. Responderemos su solicitud en los términos establecidos por la ley.